Condiciones de uso

Última actualización: 22 de agosto de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de gestión de trámites de tráfico ofrecidos por CR Intermedia Servicios y Gestión S.L. (TuGestor24.com): transferencia de vehículos, notificación de venta, informes y certificados, y duplicado de permisos.

2. Cómo se contrata un trámite

1. Eliges el trámite en el formulario de Solicitar trámite y nos indicas tus datos de contacto.
2. Subes la documentación necesaria para ese trámite (te la indicamos en el propio formulario).
3. Revisamos tu documentación y te enviamos un presupuesto con el precio final (honorarios + tasas oficiales + IVA).
4. Si aceptas el presupuesto, realizas el pago y gestionamos tu trámite ante la DGT/Hacienda.
5. Te entregamos el resultado (por ejemplo, el permiso de circulación provisional en minutos, y el definitivo por correo postal en unos días).

3. Precios

Los precios de nuestros honorarios publicados en la web (página de Servicios) no incluyen las tasas oficiales de la DGT ni, en su caso, el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP), que son cantidades fijadas por la Administración y se abonan aparte, ni el IVA aplicable. El presupuesto final que te enviamos antes de cada trámite siempre detalla cada concepto por separado.

4. Obligaciones del cliente

Al contratar un trámite, te comprometes a:

• Facilitar documentación veraz, completa y vigente.
• Ser el titular del vehículo o de la documentación aportada, o contar con autorización para el trámite.
• Abonar el importe acordado en el plazo indicado.

5. Plazos

Los plazos de gestión dependen del trámite y de los tiempos de respuesta de la DGT/Hacienda, ajenos a nuestra voluntad. Te informamos del plazo estimado al confirmar tu solicitud.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable una vez que el trámite ha comenzado a gestionarse con tu consentimiento expreso, ya que se trata de un servicio urgente ligado a plazos administrativos. Puedes solicitar la cancelación antes de que iniciemos la gestión ante la DGT/Hacienda escribiendo a hola@tugestor24.com.

7. Responsabilidad

Gestionamos tu trámite con la diligencia propia de un gestor administrativo colegiado. No respondemos de los retrasos o denegaciones imputables a la propia Administración, ni de las incidencias derivadas de documentación incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.

8. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión aplicable será siempre la publicada en esta página en el momento de contratar el trámite.

9. Contacto y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a hola@tugestor24.com. Como consumidor, también tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones oficiales y la posibilidad de acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo.